[캐롯자동차보험] 캐롯플러그로 직접 타이어 펑크 무상 수리한 후기 / 사고 고장 접수 방법 / 접수 범위 / 견인 비용 / 무상 횟수

캐롯자동차보험 캐롯플러그로 타이어 펑크 수리 후기 / 접수 방법

 

내일 자동차 장거리 사용할일이 있어서 요리조리 둘러보는데 오른쪽 뒷 타이어 바람이 많이 빠져보여서

캐롯자동차보험 가입 시 준 캐롯플러그로 고장 출동요청을 했어요.

 

 

 

 

시거잭에 아래와같은 캐롯플러그가 꼽혀있어서 SOS버튼을 한 번 눌렀는데 누를때만 색이 바껴서 접수 된건지 모르겠더라구요.

그래서 두번 누르기, 세번 누르기, 오래 누르고 있기를 반복했어요.

 

 

 

 

 

참고로 스마트폰에 설치한 캐롯앱의 마이캐롯탭에서도 사고 접수, 출동 요청을 할 수 있어요.

 

 

 

 

사고접수는 차대차, 차대인, 차 단독, 기타 등으로 접수 가능해요.

 

 

 

 

고장 출동은 배터리 충전, 타이어 교체 및 펑크수리, 긴급 견인, 잠금장치 해제, 비상급유, 비상구난(도로이탈, 장애물로 운행 불가)로 접수할 수 있어요.

 

 

 

 

캐롯플러그의 SOS버튼을 막 누르고있다보니까 2~3분 정도 뒤에 캐롯손해보험 고객센터 02-1566-0300에서 전화가 왔어요.

현재 위치 주소, 자동차 번호, 본인 정보 물어보셔서 알려드리니까 기사님께 접수가 완료됐다고 알려주셨어요.

접수 완료 후 카카오톡으로 아래와같이 긴급출동 서비스 안내문이 왔어요.

맨 아래에 있는 링크를 누르면 출동기사님 위치와 도착예정시간까지 조회되네요.

아래 메시지처럼 무료로 출동 서비스는 5회까지 가능해요.

참고로 견인은 1일 1회에 한하며 50KM까지 무료, 50KM초과 시 1KM당 2,300원 부담이네요.

 

 

 

 

약 2분뒤 기사님께 전화가 와서 주소를 다시 물어보셔서 주소 알려드리니 5분안에 기사님이 도착!

명함 주시고 이리저리 보시다가 타이어에 못이 박혀있어서 박힌거 빼주시고 지렁이로 땜빵 후 바람넣어주셔서 수리 완료했어요.

나머지 타이어도 공기압 체크해주시더니 조금씩 부족하다고 바람 넣어주시고 완전 빠르고 친절하게 처리해주셨네요.

기사님 개인정보는 혹시몰라 삭제했어요.

 

 

 

 

 

접수하고 수리완료까지 소요시간은 대략 15분 정도 걸린 것 같아요.

캐롯앱의 마이캐롯탭에서 고장 출동 내역 조회해보니 내역과 출동횟수를 확인할 수 있네요.

무료 출동이 총 다섯번 중 1회 사용하여 네번 남았으니 안심하고 다녀도 되겠어요.

 

 

 

 

 

조금 뒤에 카카오톡 메세지가 도착해서 확인해보니

캐롯손해보험 긴급출동서비스 만족도조사 설문이 도착했어요.

 

 

 

 

고장 수리 과정과 결과 모두 매우 만족해서 모두 예, 매우만족으로 설문완료했어요.

자동차 많이 안쓰는 저로서는 자동차보험 비용도 많이 줄이고 긴급출동 시 기분 나쁘지 않게 처리되니

캐롯손해보험 앞으로 쭉 쓸것 같아요.

아래 사진은 캡쳐하고 이어붙인거라 중간에 체크가 안된걸로 보이네요 ㅋ