알리익스프레스 가짜 SD카드 전액 환불 받은 후기 / 환불 방법 / 팁 / 영상 참고

얼마전 알리익스프레스에서 광군절 할인을 한다는 소식을 늦게 확인해서 급하게 SD카드 128G랑 이것저것 장바구니에 담고 할인받아 구매했었어요.

 

가짜 SD카드 판매한 판매자

ko.aliexpress.com/item/4001166152490.html?spm=a2g0s.9042311.0.0.27424c4dlfZKIp

US $2.3 50% OFF|Sandisk Ultra Micro SD 128GB 64G 32GB 16GB 마이크로 SD 카드 SD/TF 플래시 카드 256GB microsd 메모리

 

 

 

 

알리치고는 빨리 도착해서 오예! 하며 사용하는데...

총 50기가 정도 복사했는데 뒷부분에 복사한 파일들이 깨진걸로 확인되더라구요.

포맷을 잘 못 했나 해서 3번 정도 더 일반포맷하고 복사하고 (128기가라 포맷, 복사 엄청 오래 걸림ㅠㅠ) 해보면서 확인해보니 동일한 패턴이 확인되는데

약 30기가 정도까지는 파일이 깨지지 않고 30기가 정도 초과한 파일들은 깨진걸로 보이는거예요.

나중에 구글링을 해보니 이게 가짜 SD카드일 경우에 이렇다고 하네요.

요 판매자놈이 저에게 32기가 짜리 SD카드를 128기가로 보이도록 용량 뻥튀기를 하고 겉에 디자인도 128기가로 보이도록 해서 저에게 판거죠 ㅠㅠ

그래서 복사는 128기가까지 가능하지만 32기가정도의 파일만 정상 사용하고 나머지 공간은 사용 불가한 거였어요.

 

알리에 환불 요청을 하려면 명백한 증거를 모아야해서 가짜 SD카드인지 체크해주는 h2testw라는 프로그램으로 체크를 했어요.

 

 

가짜 SD카드 체크 프로그램 h2testw

가짜 SD카드 체크 프로그램 h2testw

 

 

 

알리에서는 캡쳐된 사진은 증거로 인정하지 않고 동영상만 증거로 인정하기 때문에

알리에 제출할 증거를 만들기위해 화면 동영상 캡쳐 프로그램을 이용해서 h2testw 시작부터 완료까지 동영상을 찍었어요.

128기가라 체크하는데 8시간정도 걸렸네요 ㅠㅠ

전체 화면을 녹화하면 용량이 엄청 커지기때문에 불필요한 공간은 빼고 h2testw 돌아가는 화면만 나오게 녹화하시는게 좋아요.

원하는 영역만 녹화하시려면 아래 오캠 프로그램을 추천드려요!

 

 

무료 pc 녹화 프로그램 오캠 ☆동영상 비디오 만들기☆

무료 pc 녹화 프로그램 오캠 ☆동영상 비디오 만들기☆

 

 

 

환불신청 방법

알리에서 dispute를 요청하려면 내주문 화면에서 해당 제품의 order ID 우측에 있는 View Detail을 클릭해요.

 

 

 

 

다음에 뜨는 화면에서 Open Dispute를 눌러요.

 

 

 

 

 

다음 화면에서 물품 반송하지 않고 환불만 받으려면 Refund Only를 클릭해요.

물품을 반송해야 하면 Return Goods를 선택해야해요.

 

 

 

 

 

다음 화면에서

Did you receive the item(물건을 받았는지)에 Yes,

Reason for refund request(환불요청 사유)에 해당하는 값을 선택,

Refund Amount(환불 금액)에는 우측에 빨간색으로 표시된 금액 입력,

세부 내용에는 가짜 제품인지 어떻게 알았는지 내용을 적어요. 저는 한글로 적었어요.

Please upload your evidence에 Add Video를 눌러 동영상 증거파일을 첨부하고

submit를 누르면 환불신청이 완료되요.

 

 

 

 

위와 같이 신청 후 판매자가 요청을 확인하여 환불 완료처리를 해주거나 다른 제안을 할 수 있어요.

 

저는 dispute가 처음이라 이미지는 증거로 인정하지 않는 부분을 몰라서

h2testw 체크 완료된 캡쳐 이미지로 판매자에게 환불 요청하였으나

판매자가 0원 환불로 제안하면서 환불 요청을 거절했어요.

 

 

 

환불 진행상황 확인

주문관리 > 환불과 분쟁 메뉴로 이동하면 환불 신청한 제품 목록이 노출되요.

 

 

 

 

거기서 세부내용 보기를 클릭하면 진행상황을 볼 수 있어요.

 

 

 

 

환불 신청 후 판매자에게 아래와 같이 $0 환불 제안이 왔어요.

제품은 진짜야 우리가 체크하고 보냈어. 포맷하고 다른 기기에서 사용해봐. 라는데...

보통 저렇게 증거를 보내고 판매한 제품이 진짜라는 확신이 있으면 동영상 증거를 요청할텐데..

지도 찔리는게 있으니 저렇게 대충 얼버무리는거 아닌가 싶어요.

 

 

 

암튼 판매자가 0원 환불을 제안했으니 dispute 화면에가서 판매자 제안 거절을 클릭해야해요.

판매자 제안을 거절하면 아래 그림처럼 분쟁내역 기록에 해당 내용이 업데이트 되요.

만약 저 단계에서 판매자가 전액 환불을 제안하면 수락을 클릭하여 환불을 완료처리하면 되요.

 

 

 

 

저는 알리앱 알림을 켜놓은 상태인데 이상하게 dispute 업데이트에 대한 알림이 오지 않아 수시로 dispute화면에 들어가서 진행이 업데이트 됐는지 체크했어요.

정확한건 아니지만 판매자가 0원 환불을 제안하고 구매자가 수락, 거절을 누르지 않고 일정기간이 지나면 dispute가 끝나지 않을까 싶어요.

그러니 알림이 오지 않더라도 수시로 저 화면에 들어가서 체크하시길 추천드려요.

 

이렇게 판매자 제안을 거절 후 판매자와 구매자 사이에 합의가 완료되지 않으면 일정 기간 후 알리익스프레스에서 개입하여 환불이나 거절 판결을 내려요.

 

 

 

저는 일정 기간 후 알리익스프레스에서 개입하였으나 증거로 사진만 제출하여 $0 환불로 처리가 됐어요 ㅠㅠ

 

 

 

 

가짜라는 증거를 동영상으로 찍어서 제출하면 다시 판정해준다고 하여 h2testw 체크 영상을 동영상으로 찍어 업로드 후 알리익스프레스에서 다시 판정해준데요.

그래서 먼저 알리익스프레스의 제안 거절을 클릭하고 아래 사진과 같은 동영상을 업로드해서 100% 환불을 받았어요!!

 

제가 올린 영상을 참고하시려면 아래 이미지를 클릭하세요.

녹화시간 무려 4시간 54분!!

오래 걸릴것 같아서 밤에 자기전에 돌려놓고 아침에 확인했어요 ㅎㅎ

 

 

 

전액 환불 사진

 

여러분도 알리익스프레스에서 받은 제품이 가짜면 위 내용을 참고하여 꼭!! 환불 받으시길 바래요!!